PREGUNTAS FRECUENTES

¿Como me garantizan ustedes la realización del trámite y del envío de la documentación?

Nosotros  contamos con sistemas de pagos de total seguridad uno de ellos es la cuenta Pay pal en la cual usted puede comprar con total seguridad  ya que como usuario de PayPal está protegido de cualquier pago que no haya autorizado.

Como medida de prevención de fraudes enviaremos una confirmación por correo electrónico para todos los pagos en Internet que realice con PayPal.

Si recibe una confirmación por correo electrónico de una transacción que no haya aprobado, póngase en contacto con PayPal y ellos  trabajarán con usted para resolver el problema rápidamente. Usted NO será responsable de los cargos.

 

¿En que momento debo cancelar el pago del servicio si utilizo una cuenta que no sea Paypal?

Nosotros contamos con otras formas de pago una de ellas es el depósito en nuestra cuenta bancaria, en la que usted abonará el importe por el servicio requerido.Este pago lo realizará después de dar el visto bueno al documento que le enviaremos vía mail como constatación de que el trabajo se realizó satisfactoriamente, luego usted nos enviará un correo adjuntando el voucher  en donde se refleja el pago realizado.

 

¿Cómo puedo seguir la tramitación de mi documento?

Usted podrá hacerle el seguimiento a su documento a través de nuestra página web tan sólo ingresando en artículos de descarga donde ahí pondremos los avances que se han hecho.

 

Ustedes me dicen que puedo escanear en su página web algunos documentos como mi DNI, Carta Poder, brevete, etc. ¿Como puedo hacerlo?

Al momento de realizar su pedido usted ingresará a MI CUENTA y luego VER ESTADO ahí podrá notar que desde ahí puede descargar el documento escaneado solicitado por nosotros para realizar su trámite documentario.

 

Si deseo adquirir un documento que no aparece en su listado  ¿me pueden ayudar?
Sí, nuestro personal lo atenderá con mucho gusto, le recomendamos realizar las consultas respectivas con anticipación para poder ayudarlo.

 

¿Puedo hacer que mis documentos lleguen a otra dirección que no sea la mía?

Claro, usted solo deberá llenar los datos solicitados al momento de realizar su pedido, ahí le pedirán la dirección adonde quiere que le remitan su documento ya tramitado.

           

¿Como sé que TRAMITES PERUANOS recibió conforme mi pedido?
Nuestro sistema envía automáticamente una copia del pedido recibido al email del Cliente, expresando así la conformidad del pedido realizado.

 


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